Tässä tietosuojaseloste täydennettynä sivustolta löytyvillä tiedoilla.

Tietosuojaseloste

Päivitetty: [lisää päivämäärä]

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Suur-Savon Hautauspalvelu Oy käsittelee asiakkaiden, verkkosivuston käyttäjien ja yhteydenottajien henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä

Suur-Savon Hautauspalvelu Oy
Porrassalmenkatu 24
50100 Mikkeli
Y-tunnus: 3150030-7

Sähköposti: hannu.mielonen@suursavonhautauspalvelu.fi
Puhelin: 040 163 0270

Sivustolla ilmoitettujen tietojen mukaan Suur-Savon Hautauspalvelu Oy toimii osoitteessa Porrassalmenkatu 24, 50100 Mikkeli, ja yhteyshenkilönä/yrittäjänä toimii Hannu Mielonen. (suursavonhautauspalvelu.fi)

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä:

Suur-Savon Hautauspalvelu Oy / Hannu Mielonen
Sähköposti: hannu.mielonen@suursavonhautauspalvelu.fi
Puhelin: 040 163 0270

3. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• osoitetiedot
• yhteydenoton tai viestin sisältö
• ajanvaraukseen liittyvät tiedot
• toivottu yhteydenotto- tai tapaamisajankohta
• asiakassuhteeseen ja palveluiden järjestämiseen liittyvät tarpeelliset tiedot
• laskutukseen ja sopimuksiin liittyvät tiedot
• verkkosivuston tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot ja evästeisiin liittyvät tiedot

Verkkosivustolla on yhteydenotto-/soittoaikalomake, jossa käyttäjä voi ilmoittaa esimerkiksi nimensä, puhelinnumeronsa ja toivotun ajankohdan. (suursavonhautauspalvelu.fi)

Käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia palveluiden hoitamiseksi, yhteydenottoihin vastaamiseksi, asiakassuhteen ylläpitämiseksi tai lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• yhteydenottoihin vastaaminen
• soitto- ja tapaamisaikojen sopiminen
• hautauspalveluihin liittyvien järjestelyjen hoitaminen
• ajanvarausten käsittely ja vahvistaminen
• asiakaspalvelu ja asiakassuhteen hoitaminen
• sopimusten ja tilausten toteuttaminen
• laskutus ja kirjanpito
• palveluiden kehittäminen
• verkkosivuston toiminnan ja turvallisuuden ylläpito
• lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen

Sivuston palveluihin kuuluvat muun muassa arkut, uurnat, kuljetukset, kukkalaitteet, muistotilaisuudet, kuolin- ja kiitosilmoitukset, hautakivet, lisänimien kaiverrukset ja perunkirjoitukset. (suursavonhautauspalvelu.fi)

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen:

• sopimuksen täytäntöönpanoon tai sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin
• lakisääteiseen velvoitteeseen, esimerkiksi kirjanpitoa koskevien velvollisuuksien täyttämiseen
• rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, kuten asiakassuhteen hoitamiseen, yhteydenottoihin vastaamiseen ja verkkosivuston turvallisuuden ylläpitoon
• suostumukseen, esimerkiksi evästeiden tai sähköisen markkinoinnin osalta, jos sellaisia käytetään

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja saadaan pääasiassa henkilöltä itseltään esimerkiksi:

• yhteydenottolomakkeella
• puhelimitse
• sähköpostitse
• ajanvarauksen yhteydessä
• asiakastapaamisissa
• palveluiden järjestämisen ja asiakassuhteen aikana

Lisäksi teknisiä tietoja voidaan kerätä verkkosivuston käytön yhteydessä evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla.

7. Henkilötietojen luovutukset ja vastaanottajat

Henkilötietoja voidaan käsitellä tai luovuttaa vain siinä määrin kuin se on tarpeen palveluiden toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi.

Tietoja voivat käsitellä esimerkiksi:

• Suur-Savon Hautauspalvelu Oy:n henkilöstö
• IT- ja verkkosivupalveluiden toimittajat
• sähköposti- ja kalenteripalveluiden tarjoajat
• ajanvarauspalvelun tarjoajat
• kirjanpitoon ja laskutukseen liittyvät palveluntarjoajat
• hautausjärjestelyihin liittyvät yhteistyökumppanit
• viranomaiset, jos laki sitä edellyttää

Suur-Savon Hautauspalvelu Oy kertoo sivustollaan toimivansa yhteistyössä esimerkiksi Stellan Kukan kanssa hautajaiskukkien osalta sekä Osuuskauppa Suur-Savon ravintolatoiminnan kanssa muistotilaisuuksiin liittyvissä järjestelyissä. (suursavonhautauspalvelu.fi)

Emme myy henkilötietoja ulkopuolisille.

8. Henkilötietojen siirrot EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietoja pyritään käsittelemään ensisijaisesti EU:n ja ETA-alueen sisällä.

Joidenkin palveluntarjoajien, kuten verkkosivuston teknisten palveluiden, sähköpostipalveluiden, analytiikkapalveluiden tai ajanvarausjärjestelmien yhteydessä tietoja voidaan kuitenkin käsitellä myös EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin huolehdimme siitä, että siirroissa käytetään tietosuojalainsäädännön edellyttämiä suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita tai muita asianmukaisia suojakeinoja.

9. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseksi.

Yhteydenottotietoja säilytetään niin kauan kuin yhteydenoton käsittely ja mahdollinen asiakassuhde sitä edellyttävät.

Asiakas-, sopimus-, laskutus- ja kirjanpitotietoja säilytetään kirjanpito- ja muun soveltuvan lainsäädännön edellyttämän ajan.

Tarpeettomat henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niiden säilyttämiselle ei ole enää perustetta.

10. Evästeet ja verkkosivuston tekniset tiedot

Verkkosivustolla voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi, kävijämäärien seuraamiseksi ja palveluiden kehittämiseksi.

Evästeet voivat olla:

• välttämättömiä evästeitä, jotka ovat tarpeen sivuston toiminnan kannalta
• analytiikkaevästeitä, joiden avulla seurataan sivuston käyttöä
• markkinointi- tai seurantakevästeitä, jos sellaisia otetaan käyttöön

Kävijä voi hallita evästeasetuksia selaimensa asetuksista tai sivustolla olevan evästehallinnan kautta, jos sellainen on käytössä.

11. Henkilötietojen suojaaminen

Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja asianmukaisesti. Tietoja suojataan teknisillä ja organisatorisilla keinoilla, kuten käyttöoikeuksien hallinnalla, salasanasuojauksella, tietoturvallisilla järjestelmillä ja tarvittaessa salatuilla yhteyksillä.

Henkilötietoihin on pääsy vain henkilöillä ja palveluntarjoajilla, joilla on siihen työtehtäviensä tai palveluiden toteuttamisen kannalta perusteltu tarve.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet omiin henkilötietoihinsa. Näitä voivat olla muun muassa:

• oikeus saada tietoa henkilötietojen käsittelystä
• oikeus saada pääsy omiin tietoihin
• oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• oikeus pyytää tietojen poistamista
• oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista
• oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
• oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, jos edellytykset täyttyvät
• oikeus peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen

Pyynnöt voi lähettää rekisterinpitäjälle tämän selosteen kohdassa 1 tai 2 mainittuihin yhteystietoihin.

13. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Verkkosivusto: tietosuoja.fi

14. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa esimerkiksi palveluiden, verkkosivuston tai lainsäädännön muuttuessa. Uusin versio on saatavilla tällä verkkosivustolla.